Elk kind of jongere die te maken krijgt met jeugdhulp, heeft recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Hiervoor kunnen zij terecht bij het AKJ. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. Het AKJ is een zelfstandige stichting en de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van zorginstellingen.

Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen?

Als er een meningsverschil bestaat of je bent niet tevreden over de hulpverlening, kun je dit kenbaar maken bij je hulpverlener. Kom je er niet uit? Dan kun je contact opnemen met een vertrouwenspersoon van het AKJ.

  • De vertrouwenspersoon luistert naar jouw verhaal en neemt dit serieus.
  • Geeft advies over jouw rechten binnen de jeugdhulp.
  • Helpt bij het bedenken van een oplossing of ondersteunt bij gesprekken met de hulpverlener.
  • Kan assisteren bij het opstellen van een klachtbrief of een bemiddelingsgesprek.

Hoe bereik je het AKJ?